Часто задаваемые вопросы | FAQ
Могу ли я оплатить заказ долями или частями?V
Могу ли я вернуть товар?V
Да, вы можете вернуть товар если он вам не подошел по размеру или не оправдал ожидания
Возможно ли получение СДЕКОМ в ПВЗ?V
Да, мы можем отправить как на ПВЗ, так и на ваш адрес. А так же отправить другими транспортными компаниями
Возможно ли оплатить кредитной картой?V
Да, вы можете оплатить ваш заказ картой, а так же через СБП
Можно ли забрать свой заказ самому в Санкт-Петербурге?V
Да, вы можете забрать ваш заказ в нашем шоу-руме, при согласовании с менеджером
Можно ли померить комплект перед оплатой?V
Да можно, но это возможно только в нашем шоу-руме в Спб, в остальных случаях вы сначала оплачиваете, а потом получаете свой заказ
Сколько стоит доставка до моего города?V
Стоимость доставки будет зависить от курьерской службы, которую вы выбрали. Вы можете рассчитать ее сами или написать нам и мы подберем вам максимально удобный вариант
В какой упаковке мне доставят бельё?V
Белье будет доставлено в красивой, подарочной картонной упаковке. Отдельно аксессуары мы доставляем в черных пакетах с zip замком
Как мне получить скидку?V
Чтобы получить скидку вам нужно сделать несколько простых действий, подробнее: тут
Как выбрать правильно размер?V
Чтобы определить размер вы можете воспользоваться нашей таблицей размеров, или написать нам и мы поможем
Шьете ли вы по индивидуальным меркам?V
Да, шьем. Но ни каждую модель и ни на каждый размер. Каждый случай рассматривается индивидуально. Более того, цена за индивидуальный пошив существенно выше, нежели за обычный размер
Как постирать бельё, чтобы его не испортить?V
Идеальный вариант это ручная стирка в теплой воде
Можно ли приехать к вам в магазин и выбрать?V
Да, но при обязательном согласовании с менеджером
Я хочу купить несколько комплектов, будет ли скидка?V
Да, при покупке нескольких изделий вы получите скидку
С какого города мне отправят мой заказ?V
Скорее всего вам отправят заказ из Санкт-Петербурга. В крайнем случае из Москвы
*Если у вас остались вопросы, вы можете их задать нашему менеджеру